Quem passa pela avenida Luiz Fernando Moreira, em frente à igreja Nossa Senhora do Carmo, já pode conferir a movimentação das obras de construção da nova loja de atendimento da Sanessol, uma empresa do grupo Iguá Saneamento e Aviva Ambiental.
O objetivo, segundo o diretor geral da concessionária, Luís Guilherme Bizelli, é melhorar ainda mais a experiência dos clientes e dos colaboradores durante os atendimentos presenciais: “Estamos empenhados em oferecer mais conforto tanto para adultos quanto para crianças que vêm até a loja de atendimento. Fiquem atentos, pois estamos preparando melhorias incríveis para todos!”,
No decorrer da execução da obra, que tem previsão para ser finalizada no final deste ano, o funcionamento da loja da Sanessol segue sem alterações, na rua João Caetano Mendonça de Almeida, 2005, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h.
Confira outros canais da Sanessol:
Digi Iguá: esta plataforma digital pode ser acessada pelo endereço www.digiigua.com.br por meio dos computadores, smartphones e outros dispositivos móveis. Basta informar o CPF e a matrícula da conta para ter acesso, mas é preciso estar com os dados cadastrais atualizados. A ferramenta possibilita, por exemplo, a emissão da segunda via da conta, a cópia do código de barras e pagamento online com o cartão de crédito, oferecendo mais comodidade ao cliente, que pode fazer tudo isso de qualquer lugar.
Totens de autoatendimento: os clientes contam com esses equipamentos para pagamento de contas e emissão de segunda via em três pontos da cidade: na loja de atendimento ao cliente, na rua Rua João Caetano Mendonça de Almeida, 2005, de segunda a sexta-feira das 7h30 às 17h; no Supermercado Pedroso, na rua Cláudio Gomes, 2555, no bairro Santa Casa, de segunda a sábado, das 7h às 19h, e aos domingos, das 7h às 12h, e na sede da Arsae, de segunda a sexta, das 7h30 às 17h, na rua Barão do Rio Branco, 2135, no Centro.
Webchat - os clientes que optarem pelo contato com a concessionária via site contam com um webchat para atualização cadastral de telefone, endereço, celular e e-mail 24 horas. Para utilizar este canal, basta acessar www.igua.com.br/sanessol pelo computador, notebook ou smartphone, clicar no ícone de chat que aparece no canto inferior direito da tela e fazer o login com o número do CPF ou CNPJ e acessar o menu interativo.
Site - ao clicar www.igua.com.br/sanessol os clientes podem acompanhar as notícias da Sanessol, comunicados de paradas programadas e manutenções emergenciais, informações como testes de vazamentos, relatórios de qualidade da água, sustentabilidade, inovação, ética e condutas, entre outras.
WhatsApp e Central – o número 0800 774 0195 é um canal exclusivo para moradores de Mirassol. Este contato proporciona uma interação mais direta e dinâmica com a Sanessol, tanto para ligações quanto para mensagens via WhatsApp, 24 horas, todos os dias da semana.
