Mudança atende à legislação tributária e não impacta a tarifa

Mirassol, 13 de janeiro de 2026 - A Sanessol, empresa da Iguá Saneamento e Aviva Ambiental, adota, a partir deste mês, de forma gradativa, um novo modelo de fatura de água. Neste primeiro momento, a atualização se aplica apenas à versão física (impressa) da conta. A versão digital da fatura permanece sem alterações.

A mudança atende à necessidade de adequação à legislação tributária nacional, em função da futura implementação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica, documento fiscal que passará a ser obrigatório para as concessionárias do setor.

A principal mudança no novo visual da fatura é a inclusão de campos específicos com informações fiscais, entre eles o espaço destinado à Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica. Esses novos campos permitirão, de forma clara e destacada, o acesso à nota fiscal emitida pela concessionária.

A implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica, originalmente prevista para entrar em vigor em janeiro de 2026, ainda não tem data definida. Por esse motivo, os campos destinados a essas informações poderão permanecer em branco até o início efetivo da emissão do novo documento. A concessionária manterá seus clientes informados sobre qualquer atualização por meio de seus canais oficiais de comunicação.

Apesar da mudança no visual da fatura física, nada muda para o cliente em relação à data de vencimento, à estrutura tarifária ou às formas de pagamento disponíveis. 

“Essa atualização no modelo da fatura física faz parte do nosso compromisso com a transparência e com a adequação às exigências legais do setor. Estamos nos antecipando às mudanças que serão implementadas nacionalmente, garantindo que nossos processos estejam preparados e que o cliente tenha acesso claro e organizado às informações fiscais, sem qualquer impacto na forma de pagamento ou nos serviços prestados. Estamos sempre abertos para esclarecer dúvidas dos clientes, tanto sobre essa novidade quanto sobre todos os detalhes relacionados aos serviços de água e esgoto”, destaca a gerente operacional da Sanessol, Renata Ferrarese.

O envio dos dados da fatura por e-mail continuará sendo realizado normalmente para os clientes que estão com o cadastro atualizado. Para garantir o recebimento das comunicações, a recomendação é que os clientes revisem ou atualizem seus dados na plataforma Digi Iguá, disponível pelo aplicativo ou pelo site digiigua.igua.com.br.

Para conhecer o novo modelo da fatura de água na versão impressa e acessar as perguntas e respostas mais frequentes sobre o tema, os clientes podem acessar igua.com.br/sanessol.

Qualquer dúvida, os moradores podem entrar em contato pelo canal de atendimento 0800 774 0195 ou ir até a loja de atendimento que avenida Luiz Fernando Moreira, 1115, bairro São José, em frente à Igreja Nossa Senhora do Carmo, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30.